Empfang und Teams sind nicht verbunden
Unklare Rufgruppen, Weiterleitungen und Vertretungsregeln führen dazu, dass Mandanten mehrfach anrufen oder beim falschen Ansprechpartner landen.
Cloud-Telefonie für Steuerkanzleien
Kanzleikommunikation, die überall zuverlässig funktioniert.
Mit STARFACE verbinden Sie Empfang, Kanzleiteams, Homeoffice, mobile Mitarbeitende und mehrere Standorte in einer gemeinsamen Telefonielösung. LHL plant Rufgruppen, Erreichbarkeit und Ausfallszenarien passend zu Ihrem Kanzleialltag.
- Cloud-Telefonanlage „Made in Germany“
- Für Büro, Homeoffice und unterwegs
- Persönlich geplant und betreut von LHL
Wenn Erreichbarkeit zum Kanzleirisiko wird
Mandanten erwarten Erreichbarkeit – unabhängig vom Arbeitsort.
Kanzleien arbeiten zwischen Empfang, Sachbearbeitung, Beratung, Homeoffice und mehreren Standorten. Moderne Telefonie muss diese Abläufe abbilden und Mandanten zuverlässig zum richtigen Ansprechpartner führen.
Homeoffice wirkt nach außen uneinheitlich
Private Rufnummern, manuelle Weiterleitungen und fehlende Präsenzinformationen erschweren professionelles Arbeiten außerhalb der Kanzlei.
Fristen und Spitzenzeiten belasten den Empfang
In Lohn- und Abschlusszeiten steigen Anrufvolumen und Vertretungsbedarf. Rufgruppen und Erreichbarkeitsregeln müssen sich schnell anpassen lassen.
STARFACE Cloud
Eine Telefonanlage für Empfang, Kanzleiteams und mehrere Standorte.
STARFACE ist eine softwarebasierte IP-Telefonanlage für moderne Kanzleikommunikation. Die Cloud-Variante wird in deutschen Rechenzentren betrieben und macht professionelle Erreichbarkeit unabhängig von Standort und Endgerät.
- Zentrale Telefonie für einen oder mehrere Standorte
- Desktop-App und Softphone für Windows und macOS
- Mobile Nutzung über Smartphone und Tablet
- Rufgruppen, Weiterleitungen, Voicemail und Präsenzfunktionen
- Flexibel erweiterbar bei Wachstum und organisatorischen Änderungen
- Keine eigene zentrale Telefonanlagen-Hardware erforderlich
Vorteile für Ihre Steuerkanzlei
Moderne Kanzleitelefonie ist mehr als ein neuer Anschluss.
Richtig geplant schafft Cloud-Telefonie klare Mandantenwege, flexible Arbeitsplätze und eine Kommunikationsstruktur, die mit Kanzlei, Team und Standorten wachsen kann.
Kanzleistandorte gemeinsam erreichbar
Verbinden Sie Niederlassungen, Außenstellen und mobile Arbeitsplätze unter einer gemeinsamen Telefonielösung mit einheitlichen Durchwahlen und Regeln.
Flexibel
erreichbar
Mitarbeitende kommunizieren je nach Arbeitsplatz über Tischtelefon, Softphone, Headset oder mobile App – unter der geschäftlichen Rufnummer.
Einfach & jederzeit erweiterbar
Neue Benutzer, Rufgruppen und Arbeitsplätze lassen sich strukturiert ergänzen, ohne eine klassische Anlage aufwendig umbauen zu müssen.
Zentral
organisiert
Benutzer, Durchwahlen, Erreichbarkeitsregeln, Voicemail und weitere Funktionen werden zentral verwaltet und nachvollziehbar dokumentiert.
Professionell
geplant
Netzwerk, Internet, Sprachqualität, Berechtigungen und Ausfallszenarien werden gemeinsam betrachtet – statt Telefonie isoliert einzuführen.
Persönlich
betreut
LHL begleitet Bestandsaufnahme, Konfiguration, Portierung, Inbetriebnahme und laufenden Support mit festen, erreichbaren Ansprechpartnern.
Kommunikation am digitalen Arbeitsplatz
Die geschäftliche Rufnummer zieht mit.
Ob Büro, Besprechungsraum, Homeoffice oder unterwegs: STARFACE bringt zentrale Telefoniefunktionen auf die Endgeräte, die zu Ihrem Arbeitsalltag passen. Dadurch bleiben Teams erreichbar, ohne ihre professionelle Außenwirkung aufzugeben.
Einsatzmöglichkeiten besprechen
Ein System für unterschiedliche Kanzleiarbeitsplätze
Telefonieren so, wie Empfang, Beratung und Sachbearbeitung arbeiten.
Nicht jeder Kanzleiarbeitsplatz braucht dieselbe Ausstattung. LHL kombiniert STARFACE mit passenden Konzepten für Empfang, Sachbearbeitung, Besprechung, Homeoffice und mobile Beratung.
Die passende Kombination statt eines starren Standards.
Tischtelefon, DECT, Headset, Softphone und Smartphone können innerhalb einer gemeinsamen Lösung zusammenspielen. Entscheidend ist, welche Aufgaben, Arbeitsorte und Erreichbarkeitsanforderungen ein Arbeitsplatz hat.
Desktop & Softphone
Anrufe am PC oder Mac steuern und mit einem geeigneten Headset direkt über die STARFACE App telefonieren.
Mobile App
Geschäftliche Telefonie auf dem Smartphone nutzen und auch unterwegs mit der Unternehmensrufnummer kommunizieren.
IP- & DECT-Telefone
Geeignete Tisch- und schnurlose Telefone für Empfang, Büro, Lager oder Bereiche mit besonderen Anforderungen einsetzen.
Rufgruppen & Teams
Anrufe nach Zuständigkeit verteilen, Erreichbarkeit transparent gestalten und Rückrufe innerhalb von Gruppen besser koordinieren.
Der Weg zur neuen Telefonie
Ein geplanter Wechsel statt eines Sprungs ins Ungewisse.
Rufnummern, Öffnungszeiten, Warteschleifen, Gruppen, Endgeräte und Ausfallszenarien müssen vor der Umstellung klar sein. Deshalb beginnt ein STARFACE-Projekt bei LHL nicht mit der Installation, sondern mit Ihrer tatsächlichen Kommunikationsstruktur.
1
Analyse
Ist-Situation aufnehmen
Anschlüsse, Rufnummern, Benutzer, Standorte, Endgeräte, Rufgruppen und wichtige Kommunikationsabläufe werden strukturiert erfasst.
2
Konzept
Lösung passend planen
LHL entwickelt ein Telefonie-, Endgeräte- und Berechtigungskonzept inklusive Portierung, Netzwerkprüfung und Ausfallvorsorge.
3
Umsetzung
Konfigurieren und testen
Benutzer, Rufgruppen, Geräte und Regeln werden vorbereitet, getestet und anschließend in einem abgestimmten Ablauf in Betrieb genommen.
4
Betrieb
Einweisen und betreuen
Nach Einweisung und Übergabe unterstützt LHL bei Anpassungen, Störungen, neuen Arbeitsplätzen und der Weiterentwicklung der Lösung.
STARFACE mit LHL
Gute Cloud-Telefonie beginnt nicht in der Cloud.
Sprachqualität, Erreichbarkeit und Nutzerakzeptanz hängen auch von Internet, Netzwerk, WLAN, Endgeräten und klaren Abläufen ab. Als IT-Systemhaus kann LHL diese Bereiche gemeinsam betrachten und die Telefonie sinnvoll in Ihre vorhandene IT integrieren.
Beratungstermin vereinbarenBestandsaufnahme
Vorhandene Anschlüsse, Verträge, Rufnummern und technische Abhängigkeiten nachvollziehbar erfassen.
Konfiguration
Benutzer, Rufgruppen, Zeitsteuerungen, Voicemail, Berechtigungen und Endgeräte passend einrichten.
Rufnummernportierung
Die Übernahme bestehender Rufnummern vorbereiten und mit den beteiligten Anbietern koordinieren.
Einweisung
Mitarbeitende und Administratoren verständlich in die relevanten Funktionen und Abläufe einführen.
Laufende Betreuung
Bei Fragen, Anpassungen, neuen Mitarbeitenden oder technischen Problemen persönlich unterstützen.
Stimme aus der Zusammenarbeit
Persönliche Betreuung schafft Vertrauen.
Gute IT-Sicherheit braucht nicht nur leistungsfähige Technik. Entscheidend sind erreichbare Ansprechpartner und ein Team, das die vorhandene IT-Umgebung versteht.
LHL überzeugt uns als zuverlässiger Systempartner durch seine Top-Erreichbarkeit und erstklassigen IT-Support. Das kompetente Team findet stets schnelle Lösungen für unsere täglichen Herausforderungen. Ein großes Dankeschön an das engagierte LHL-Team für die hervorragende technische Betreuung!
Häufige Fragen
Was Steuerkanzleien vor dem Wechsel zu Cloud-Telefonie wissen möchten.
Antworten zu Voraussetzungen, Rufnummern, Arbeitsplätzen, Ausfallsicherheit und der Einführung von STARFACE mit LHL.
Warum ist Cloud-Telefonie für Steuerkanzleien sinnvoll?
Cloud-Telefonie verbindet Empfang, Sachbearbeitung, Beratung, Homeoffice und mehrere Kanzleistandorte in einer gemeinsamen Kommunikationsstruktur.
Können bestehende Kanzleirufnummern übernommen werden?
In vielen Fällen können vorhandene Rufnummern und Rufnummernblöcke portiert werden. LHL plant die Umstellung und koordiniert die beteiligten Anbieter.
Funktioniert STARFACE auch im Homeoffice?
Ja. Mitarbeitende können per Desktop-App, Softphone, Tischtelefon oder mobiler App unter der geschäftlichen Kanzleirufnummer arbeiten.
Wie lassen sich Empfang und Vertretungen abbilden?
Rufgruppen, Zeitsteuerungen, Weiterleitungen, Präsenzinformationen und Voicemail können passend zu Öffnungszeiten, Fachbereichen und Vertretungsregeln eingerichtet werden.
Kann STARFACE mehrere Kanzleistandorte verbinden?
Ja. Standorte und mobile Arbeitsplätze können gemeinsame Durchwahlen, Rufgruppen und Erreichbarkeitsregeln nutzen.
Sind Gespräche und Daten in der Cloud geschützt?
STARFACE beschreibt seine Cloud als DSGVO-konform und in deutschen Rechenzentren gehostet. LHL ergänzt dies um sichere Netzwerk-, Zugriffs- und Endgerätekonzepte.
Braucht jeder Arbeitsplatz ein Tischtelefon?
Nein. Je nach Aufgabe eignen sich Tischtelefon, DECT, Headset mit Softphone oder mobile App.
Was passiert bei einem Internetausfall?
Möglich sind redundante Anschlüsse, mobile Ersatzverbindungen, definierte Umleitungen und organisatorische Notfallregeln.
Kann LHL Telefonie und Kanzlei-IT gemeinsam betreuen?
Ja. Als DATEV Solutionpartner und IT-Systemhaus kann LHL Telefonie, Netzwerk, Arbeitsplätze und Kanzlei-IT gemeinsam betrachten.
Wie läuft die Einführung ab?
LHL erfasst Rufnummern, Standorte, Empfang, Fachgruppen, Vertretungen und Endgeräte. Danach folgen Konzept, Tests, Portierung, Einweisung und Betreuung.
Cloud-Telefonie mit STARFACE
Passt Ihre Telefonie noch zu Ihrer Steuerkanzlei?
Lassen Sie uns gemeinsam prüfen, wie sich Standorte, mobile Arbeitsplätze, Rufnummern und Erreichbarkeit sinnvoll in einer modernen Telefonielösung zusammenführen lassen.